Postup pri vrátení tovaru

Nejste si jistí velikosti? Využijte prodloužené lhůty na vratenie zboží! 

Ak ste sa rozhodli využiť zákonné lehoty na vrátenie tovaru, musíte nám túto skutočnosť oznámiť najneskôr do 14.dne od obdržania tovaru buď písomne, alebo na e-mail [email protected].

Následne postupujte podľa pokynov nižšie:

  1. K nevyhovujúcemu tovaru pridajte správne vyplnený návratkový list, ktorý stiahnete zde.
  2. Balíček odneste na najbližšie podacie miesto dopravnej služby Packeta. Zoznam podacích miest Packeta nájdete zde.
  3. Obsluhe oznámte kód 93688189
  4. Obsluha si po zadaní kódu vytlačí štítok s našou adresou. (Nie je teda potreba balíček akokoľvek popisovať či označovať)
  5. Nezabudnite si vziať od obsluhy odberného miesta potvrdenie o odovzdaní balíčka. To si starostlivo uschovajte.

Tovar odošlite späť v pôvodnom neporušenom (nepoškodenom) obale, bez známok použitia, kompletný (vrátane príslušenstva). 

Peniaze Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní od obdržania vráteného tovaru.

Pre vrátenie plnej kúpnej ceny odporúčame vrátiť tovar nepoškodený a neopotrebovaný a, ak je to možné, v pôvodnom obale. V prípade, že balíček k nám bude odoslaný na dobierku, nebude od prepravcu prevzatý. Všetky produkty, ktoré obdržíme budú spracované do 3 pracovných dní.

DÔLEŽITÉ!

V prípade vrátenia alebo výmeny, napríklad obuvi, sa uistite, že pôvodná škatuľa nie je nijako poškodená (páskou alebo štítkom).

UPOZORNENIE!!

V prípade, že Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy v zákonnej 14-dňovej lehote a vrátený tovar nie je kompletný, je preukázateľne používaný alebo poškodený, má Prevádzkovateľ voči Kupujúcemu nárok na náhradu škody a je oprávnený si takto vzniknutý nárok na náhradu škody jednostranne započítať na pohľadávku Kupujúceho voči Predávajúcemu na vrátenie Kúpnej ceny. Prevádzkovateľ v takom prípade vracia Kupujúcemu len takto zníženú Kúpnu cenu.

Vzniknutý nárok na náhradu škody je vyčíslený s ohľadom na rozsah poškodenia a mieru používania tovaru. Upozorňujeme, že môže byť až 90% z Kúpnej ceny!

Odporúčame teda, v prípade, že si Kupujúci nie je zvolenou veľkosťou istý, pred použitím tovar dôkladne vyskúšať na čistom a mäkkom povrchu.

V prípade textilu odporúčame vyskúšať veľkosť pred vypraním a odstrihnutím informačných ceduliek.

 

Na stiahnutie: